Документ [ /32/4/10/ ]: СТО 70.22.14 Поиск и подбор персонала
| РАЗРАБОТАН ВПЕРВЫЕ ДАТА ВВЕДЕНИЯ В ДЕЙСТВИЕ: " 04 " июля 2011 г. |
1.1. Настоящий Стандарт (далее – СТО) устанавливает требования к процессу поиска и подбора персонала всех категорий.
1.2. Требования СТО распространяются и обязательны для исполнения:
- сотрудниками структурного подразделения Консалтинговой организации, оказывающей услуги по поиску и подбору персонала (далее - сотрудник ОУП);
- руководителем структурного подразделения Консалтинговой организации, оказывающей услуги по поиску и подбору персонала (далее - Контролер ОУП);
- сотрудниками организаций, участниками единой корпоративной информационной системы в рамках существующих договорных отношений (далее - сотрудник организации), осуществляющими функции по СТО в пределах участия в процессах: создания Заявки на подбор персонала, передачи профессиональных тестов, принятия решения по представленным кандидатам, передачи обратной связи в ходе исполнения Заявки;
- руководителями организаций, участниками единой корпоративной информационной системы в рамках существующих договорных отношений (далее - руководитель организации), осуществляющими функции по СТО в пределах участия в процессах согласования Заявки и визирования исполнения Заявки на подбор персонала.
2.1. СТО разработан в соответствии с требованиями следующих нормативных документов:
– Трудовой кодекс Российской Федерации.
– СТО 70.22.11 "Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов".
3.1. Определения:
3.1.3. кандидат: Претендент на замещение должности.
3.1.4. руководители: Работники, осуществляющие общее и функциональное руководство, принимающие управленческие решения и организующие их выполнение, координирующие деятельность структурных подразделений и исполнителей и др.).
3.1.5. специалисты: Работники, занятые решением инженерно-технических, конструкторских, экономических, информационных, плановых, снабженческих и других задач.
3.1.6. технические исполнители: Работники, выполняющие учетные, копировально-множительные работы, ведущие первичную обработку и передачу информации, осуществляющие табельный учет и т.д.
3.2. Сокращения:
ШР – Штатное расписание;
СТО – стандарт организации;
ИС – информационная система;
ОУП – Отдел управления персоналом.
4.1. Ответственность за соблюдение требований, установленных СТО в пределах своего участия в процессе несут:
– сотрудники ОУП;
– контролер ОУП ;
– сотрудники организации;
– руководитель организации.
4.2. Контроль над соблюдением требований СТО осуществляет исполнительный орган консалтинговой организации, в состав которой входит ОУП.
5.1. Подбор персонала может осуществляться:
- силами ОУП
- собственными силами организации (в этом случае руководитель организации обязан направить выбранного Кандидата в ОУП для собеседования с целью оценки соответствия профилю должности п. 5.7.6, п. 9 СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
5.2. Подбор персонала осуществляется по категориям:
- Низкоквалифицированный персонал. При наличии пяти и более вакансий в ШР организации;
- Технический исполнитель (служащий) и рабочий. К техническим исполнителям относятся исполнители, занятые учетом и контролем (учетчики, кладовщики), занятые хозяйственным обслуживанием (дворники, консьержи, уборщики, водители); к рабочим относятся лица, осуществляющие функции преимущественно физического труда, непосредственно занятые в процессе создания материальных ценностей, поддержанием в рабочем состоянии машин и механизмов и т.д. (сварщик, плотник, монтажник, штукатур-маляр, подсобный рабочий).
- Специалист: Работник, выполнение обязанностей которого предусматривает наличие начального, среднего или высшего профессионального (специального) образования. К специалистам относятся работники, занятые инженерно-техническими, экономическими и другими работами, в том числе: экономисты, бухгалтеры, юрисконсульты, инженеры, воспитатели, а также работники, занимающиеся подготовкой и оформлением документации, в том числе: делопроизводители, кассиры, секретари.
- Руководитель. Работник, занимающий должность руководителя предприятийя и их структурных подразделений, в том числе директора, управляющие, заведующие, главные специалисты и другие.
- Персонал по вакансии повышенной сложности. Подбор специалистов по вакансии повышенной сложности считается равнозначным подбору руководителя.
- Участники команды проектного управления.
5.3. Этапы процесса поиска и подбора персонала:
1) Создание Заявки сотрудником организации (Заведение Заявки в ИС, согласование Заявки руководителем организации).
2) Проверка и прием заявки.
3) Поиск кандидатов.
4) Отбор кандидатов.
5) Представление Кандидата руководителю организации.
6) Собеседование руководителя/сотрудника организации с Кандидатом.
7) Закрытие Заявки.
5.4. Сроки поиска.
Поиск и подбор персонала осуществляется сотрудником ОУП в течение 14 – 60 (четырнадцати – шестидесяти) рабочих дней с момента поступления заявки (в зависимости от сложности предстоящего поиска).
5.5. Методы и источники поиска и подбора персонала определяются сотрудником ОУП самостоятельно.
5.6. Гарантийные обязательства.
5.6.1. Гарантийные обязательства предоставляются на :
- Подбор по заявке персонала по вакансии повышенной сложности – 3 месяца;
- Подбор по заявке руководителей – 3 (три) месяца;
- Подбор по заявке специалистов – 2 (два) месяца;
- Подбор по заявке технических исполнителей (служащих) и рабочих – 1 (один) месяц.
5.6.2. Гарантийные обязательства не распространяются на массовый подбор низко квалифицированного персонала.
5.6.3. В случае расторжения кандидатом трудового или гражданско-правового договора по инициативе работника либо по соглашению сторон по причине неисполнения, ненадлежащего исполнения организацией своих обязанностей или по причине внесения руководителем организации существенных изменений условий труда, ОУП не несет гарантийных обязательств по замене данного кандидата.
5.6.4. В случае расторжения кандидатом трудового или гражданско-правового договора по инициативе работника либо соглашению сторон в связи с семейными обстоятельствами, ОУП не несет гарантийных обязательств по замене данного кандидата.
5.7. Особые условия.
5.7.1. Сотрудник организации обязан проинформировать сотрудника ОУП посредством ИС и внести соответствующие данные непосредственно в заявку в течение 1 (одного) рабочего дня с момента обнаружения следующих обстоятельств:
- изменения требований в описании вакансии,
- изменения условий работы,
- при внутренних организационных изменениях в организации (самостоятельное закрытие вакансии, потеря актуальности вакансии, изменения в ШР, изменения в бизнес-процессах),
- при выяснении новых условий труда, о которых сотрудник ОУП и кандидат не был уведомлен на момент согласования Заявки, влияющих на работу по данной заявке.
5.7.2. Изменения, перечисленные в п. 5.7.1., повлекшие за собой закрытие или отказ от вакансии, если к моменту получения сотрудником ОУП уведомления об изменениях, им был рекомендован к собеседованию (Методологическая Инструкция п.5.1.) хотя бы один кандидат, не исключают обязательств организации в части оплаты услуг по заявке.
5.7.3. На должности специалистов и руководителей на работу не принимаются лица, состоящие между собой в родстве, если их работа связана с непосредственной подчиненностью или подконтрольностью одного из них другому.
5.7.4. При рассмотрении сотрудников организации в качестве кандидатов обязательна процедура сбора рекомендаций, по возможности, у руководителя организации. При невозможности взять такие рекомендации у руководителя организации, рекомендации запрашиваются у других сотрудников данной организации, в которой работал сотрудник.
5.7.5. Увольнение сотрудников организаций с последующим трудоустройством в организации - участники единой корпоративной ИС, должно производиться только после согласования с непосредственным руководителем организации, из которой увольняется сотрудник. При этом организация, трудоустраивающая сотрудника, обязана принять на себя расходы по подбору персонала организации, из которой уволился сотрудник. Процедура собеседования с целью оценки соответствия профилю должности при переводе персонала обязательна для категории специалистов и руководителей.
5.7.6. Руководитель организации вправе самостоятельно подбирать кандидатов на вакантные должности. При подборе по вакансиям повышенной сложности, вакансиям руководителей и специалистов, заключение ОУП о соответствии профилю должности является обязательным при приеме на работу. При подборе технических исполнителейи рабочих проведение собеседования носит рекомендательный характер.
5.7.7. Поиск, подбор, оценка участников проектного управления и лиц, привлекаемых по гражданско-правовым договорам, ведется аналогично поиску, подбору и оценке специалистов и руководителей.
6.1. Создание Заявки сотрудником организации:
6.1.1. Создание Заявки. Сотрудник организации при возникновении потребности в поиске и подборе персонала создает Заявку в Управление по персоналу [в ИС в Базе «Заявки», пункт «Заявки УК» ссылка на инструкцию по работе с Заявками УК]
При заполнении Заявки на подбор персонала сотрудник организации заполняет Описание позиции (Приложение А) во вкладке «Шаблоны документов», либо комментарием вставляет в поле Заявки. [В ИС Заявка принимает статус «Черновик»]
6.1.2. Согласование Заявки руководителем организации. Руководитель организации после получения в ИС уведомления о необходимости согласовать заявку, в течение одного рабочего дня, должен принять одно из следующих решений:
- отклонить выполнение Заявки, если выполнение Заявки нецелесообразно [В ИС «Обработать»/ Отклонить выполнение заявки];
- отправить на доработку автору Заявки, если необходима доработка Заявки автором перед ее отправкой на исполнение [В ИС «Обработать»/ Отправить на доработку автору заявки].
- согласовать выполнение заявки. [В ИС «Обработать»/ Согласовать заявку]
В работу принимаются Заявки, имеющие статус «Согласована Заказчиком».
6.2. Проверка и прием Заявки:
6.2.1. Проверка Контролером ОУП наличия вакантной штатной единицы в утвержденном штатном расписании организации (п. 2.1. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
Сотрудник организации, в случае получения от Контролера ОУП Заявки на доработку [В ИС статус заявки «Черновик. На доработке у автора»] в течение двух рабочих дней, не считая дня получения Заявки на доработку, дает более развернутые комментарии по заявке.
При наличии рисков нетрудоустройства кандидатов, руководитель/сотрудник организации в течении одного дня после получения уведомления Контролера ОУП об отсутствии вакантной должности в ШР организации и/или наличия рисков заключения гражданско-правового договора (в том числе УСНО), должен зафиксировать в Заявке, что он осознает риски, и таким образом дает согласие на продолжение поиска и гарантирует оплату услуг. При этом заявка будет считаться исполненной и подлежит оплате в полном размере при представлении Кандидата, соответствующего требованиям, описанным в Заявке.
6.2.2. Прояснение Заявки сотрудником ОУП с сотрудником организации: сбор информации о вакансии, определение способов проверки знаний, навыков, компетенций (п.2.2. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
При оформлении Заявки сотрудник организации обязан разместить всю необходимую информацию и профессиональные тесты [добавить в поле заявки комментариями] для прояснения описания позиции и корректного составления вопросов для интервьюирования кандидатов.
Сотрудник организации, в случае получения Заявки на доработку в течение одного рабочего дня должен внести необходимые коррективы комментарием в поле Заявки и направить Заявку на согласование руководителю организации. [В ИС: «Обработать»/ Отправить на согласование руководителю Заказчика. Заявка принимает статус «На согласовании заказчика»]
6.2.3. Проверка сотрудником ОУП соответствия уровня заработной платы и условий труда, указанных в Заявке, рынку труда. ( п.2.3. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
Сотрудник организации, в случае получения от сотрудника ОУП уведомления о несоответствии уровня заработной платы (вознаграждения) и условий труда рынку труда и получения предложения изменить требования к должности, уровню заработной платы и условиям труда, в течение одного рабочего дня должен сообщить о возможности изменения требований или перевести в заявку в категорию «Подбор персонала повышенной сложности».
6.3. Поиск кандидатов:
6.3.1. Размещение сотрудником ОУП информации о вакансии. (п.3.1. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
В случае необходимости размещения информации на платной основе (телевидение, радио, газеты, рекрутинговые агентства), сотрудник организации должен оформить заявку «Участие специалистов в решении задач в области управления персоналом бизнес процессов Заказчика», на основании которой сотрудник ОУП оказывает содействие в размещении информации.
6.3.2. Получение сотрудником ОУП информации о кандидатах:
- из резюме;
- из анкет (Приложение Б, В) (п. 3.2. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
6.3.3. Прямой поиск, хэдхантинг (п.3.3.СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
Руководитель организации может поручать сотруднику ОУП подбор по заявке осуществлять методом прямого поиска или хэдхантинга. Такой подбор приравнивается подбору по вакансии повышенной сложности.
Руководитель организации совместно с сотрудником ОУП должен составить список предприятий для прямого поиска и список потенциальных кандидатов, работающих в определённой области бизнеса или сфере деятельности для хэдхантинга.
6.4. Отбор кандидатов:
6.4.1. Анализ соответствия поступающих от кандидатов резюме требованиям, указанным в Описании позиции (Приложение А). (п.4.1. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
6.4.2. Проведение сотрудником ОУП телефонных переговоров с кандидатами. (п.4.2. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
6.4.3. Приглашение кандидатов на интервью. (п.4.3. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
6.4.4. Проведение сотрудником ОУП структурированного интервью с кандидатами. (п.4.4. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
Сотрудник организации, в случае получения от сотрудника ОУП уведомления о том, что в ходе интервью с кандидатом на руководящую должность выяснилось, что ожидания кандидата по заработной плате превышают установленный штатным расписанием организации размер заработной платы, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления комментария, не считая дня его направления, должен принять решение относительно дальнейших переговоров с кандидатом и ответить сотруднику ОУП посредством ИС.
6.4.5. Проведение сотрудником ОУП тестирования кандидатов. (п.4.5. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
6.4.6. Обработка сотрудником ОУП тестов, заполненных кандидатами. (п.4.6. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
6.4.7. Сбор сотрудником ОУП рекомендаций на кандидатов. (п.4.7. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
6.4.8. Подготовка сотрудником ОУП заключения на кандидата. (п.4.8. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
6.5. Представление кандидата руководителю организации:
6.5.1. Направление сотрудником ОУП резюме, отсканированных тестов и заключения по результатам интервью с кандидатом. (п.5.1. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
Руководитель/сотрудник организации, при ответе на заявку должен:
- выбрать из списка кандидатов, представленных сотрудником ОУП, тех кандидатов, чье резюме его заинтересовало и с кем он готов провести собеседования;
- в отношении отклоненных кандидатов, оформить комментарий в поле заявки «Комментарии» с указанием причины отказа;
- указать в заявке дату, время и место собеседования;
- направить заявку сотруднику ОУП.
Если в указанный срок ответ не поступает, представленные кандидаты могут быть рекомендованы сотрудником ОУП на другие вакансии и работа по вакансии приостанавливается. Возобновление работы по заявке производится после направления сотрудником организации сотруднику ОУП соответствующего комментария в заявке.
6.6. Собеседование руководителя/сотрудника организации с кандидатом:
6.6.1. Приглашение кандидата на собеседование к руководителю/сотруднику организации. (п.6.1. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
При необходимости перенести собеседование сотрудник организации должен уведомить об этом сотрудника ОУП и указать другую дату и время собеседования. Переносить назначенное собеседование допускается не позднее, чем за 2 (два) часа до его начала.
6.6.2. Проведение сотрудником организации собеседования с кандидатом. (п.6.2. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
Сотрудник организации, после получения от сотрудника ОУП подтверждения о возможности кандидата прибыть в назначенное время должен провести собеседование с кандидатами в назначенный им срок.
В случае отказа сотрудника организации от проведения собеседования, не проведения собеседования без уважительных причин в установленный срок, работа по заявке приостанавливается, о чем сотрудник ОУП сообщает сотруднику организации в поле Заявки. Возобновление работы по заявке производится после направления сотрудником организации сотруднику ОУП соответствующего комментария в заявке сотруднику ОУП.
6.6.3. Получение сотрудником ОУП от руководителя/сотрудника организации обратной связи по результатам собеседования. (п.6.3. СТО МИ 70.22.14 Инструкция по поиску и подбору персонала).
После проведения собеседования в отношении каждого кандидата, с которым состоялось собеседование, руководитель/сотрудник организации в срок не более 3 (трёх) рабочих дней должен принять одно из следующих решений:
- отклонить;
- принять на работу/трудоустроить.
В отношении каждого кандидата в заявке руководитель/сотрудник организации должен:
- в отношении отклоненных кандидатов, оформить комментарий в поле заявки с указанием причины отказа;
- в отношении кандидатов, приглашаемых на работу, указать в заявке предполагаемую дату и время выхода кандидата на работу;
- направить заявку сотруднику ОУП.
В случае нарушения сроков принятия решения по результатам собеседования, работа по заявке приостанавливается, о чем сотрудник ОУП сообщает сотруднику организации в поле Заявки. Возобновление работы по заявке производится после направления сотрудником организации соответствующего комментария в заявке сотруднику ОУП.
7.1. Решение о внесении изменений в СТО принимает Владелец стандарта по представлению Управляющего проектом и Разработчика. Внесение изменений в СТО производится в порядке, установленном в СТО 70.22.11 "Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов".
7.2. Контрольный экземпляр СТО хранится в Архиве в условиях, исключающих его порчу, несанкционированный доступ или утерю.
7.3. СТО рассылается в электронном виде согласно СТО 70.22.11 "Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов".
Информация о компании-Заказчике:
| Полное название компании |
|
| Сфера деятельности компании |
|
| Ф.И.О. директора |
|
| Численность персонала |
|
| Порядок проведения собеседований с Заказчиком (Ф.И.О. сотрудников, удобное время) |
Наименование должности:
Основные требования к кандидату:
| Пол |
|
| Возраст |
|
| Образование (специальность) |
|
| Дополнительное обучение (курсы, тренинги, сертификаты, свидетельства) |
|
| Опыт (с указанием предпочтительной сферы бизнеса, должности, стажа) |
|
| Знания, навыки и способы их проверки (тестирование, кейсы, специализированные задания) |
|
| Личностные характеристики |
|
| Необходимые компетенции для успешной работы |
|
| Знание ПК |
|
| Наличие а/м (водительских прав) |
Основные обязанности (при наличии должностной инструкции просьба предоставить копию):
|
|
Условия работы:
| График работы |
|||
| Место работы |
|||
| Оплата труда |
На испытательный срок: Оклад: Премия: Персональная надбавка: Уральский коэффициент: Итого: |
После испытательного срока: Оклад: Премия: Персональная надбавка: Уральский коэффициент: Итого: |
|
| Испытательный срок (мес.) |
|||
| Вышестоящий руководитель |
|||
| Сотрудники в подчинении (наименование должностей, количество) |
|||
| Вид поиска кандидатов (выделить) |
Открытый |
Закрытый |
|
| Вид оформления (выделить) |
Трудовые отношения: |
Бессрочный трудовой договор |
|
| Срочный трудовой договор | |||
| Гражданско-правовые отношения: |
Договор подряда |
||
| ИП | |||
