Перейти к основному содержанию
Вход
Toggle navigation
Справка
О проекте
Государственные правовые системы
Обработка персональных данных
Форма поиска
Поиск
Поиск
Содержание
СТО Стандарт на оказание услуг «Участие специалистов в решении задач в области автоматизации бизнес-процессов», «Консультация по использованию программного обеспечения» и «Внедрение информационных систем»
Термины и определения
Общие положения
Описание услуг и классификация Заявок
Категории обращений
Типы инцидентов
Порядок взаимодействия сторон
Первичная обработка заявки
Исполнение заявки
Гарантийный срок