(Действующий) СТО УП «Порядок создания (актуализации) проекта «Гарантийное...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий

СТО УП «Порядок создания (актуализации) проекта «Гарантийное обслуживание»

Концепция документа:

Настоящий стандарт организации устанавливает порядок создания (актуализации) проекта «Гарантийное обслуживание», призванного аккумулировать в себе сбор и исполнение (за счет бюджета проекта) всех гарантийных Заявок от Собственников помещений МКД с момента передачи помещений МКД Собственникам и в течение всего установленного гарантийного срока.

Подчиненность документа:

Подчиненные документы:

отсутствуют

Прочие нормативные ссылки:

СТД СМК 003-2013 Договор управления инвестиционно-строительным проектом по технологии develop-man

1. Общие положения

1.1 Настоящий стандарт организации (далее — СТО) устанавливает порядок создания (актуализации) проекта «Гарантийное обслуживание» (далее – проект «ГО»), призванного аккумулировать в себе сбор и исполнение (за счет бюджета проекта) всех гарантийных Заявок от Собственников помещений МКД с момента передачи помещений МКД Собственникам и в течение всего установленного гарантийного срока.
1.2 Настоящий СТО входит в комплект СТО, регламентирующих процессы приемки-передачи МКД в эксплуатацию и на гарантийное обслуживание в условиях создания и функционирования проекта «Гарантийное обслуживание», объединенных основополагающим СТО УП «Общий порядок гарантийного обслуживания многоквартирного дома».
1.3 Место и взаимосвязи настоящего СТО в вышеуказанной группе СТО показаны на схеме на рисунке 1:
Рисунок 1. Взаимосвязь стандартов, регламентирующих порядок приемки-передачи МКД в эксплуатацию и на гарантийное обслуживание
1463 × 734 пикс.     Открыть в новом окне Рисунок 1. Взаимосвязь стандартов, регламентирующих порядок приемки-передачи МКД в эксплуатацию и на гарантийное обслуживание
Рисунок 1. Взаимосвязь стандартов, регламентирующих порядок приемки-передачи МКД в эксплуатацию и на гарантийное обслуживание
1.4 Проект «Гарантийное обслуживание» (далее – проект «ГО») является инвестиционным проектом.
1.5 Структура, цели и задачи проекта «ГО», а также преимущества его создания и работы указаны в основополагающем СТО УП «Общий порядок гарантийного обслуживания многоквартирного дома».
1.6 Для управления проектом «ГО» назначается Управляющий ГО. При отсутствии Управляющего ГО задачи проекта «Гарантийное обслуживание» передаются в проект ЕИО.
1.7 Если на момент готовящейся приемки нового МКД проект «ГО» уже существует, то, на усмотрение Управляющего ГО, расходы на гарантийное обслуживание нового МКД могут быть добавлены к уже существующему проекту «ГО». В этом случае происходит актуализация проекта «ГО», которая описана в подпроцессе 2 «Порядок актуализации проекта «Гарантийное обслуживание»» настоящего СТО.
1.8 Если на момент готовящейся приемки нового МКД проект «ГО» еще не существует, либо Управляющий ГО решит расходы на гарантийное обслуживание нового МКД оформить в виде отдельного проекта «ГО», тогда Управляющий ГО запускает процесс формирования нового проекта «ГО», регламентируемый в подпроцессе 1 «Порядок создания проекта «Гарантийное обслуживание» настоящего СТО.
1.9 Проект «ГО» должен быть сформирован и защищен (либо актуализирован) до приемки нового МКД в эксплуатацию, т.е. до подписания Акта приемки-передачи объекта на техническое обслуживание между Управляющим ИСП и Управляющим УК. Это условие должно быть выполнено для обеспечения своевременного ведения задач проекта «ГО», чтобы первые обращения Собственников с замечаниями к помещениям МКД были учтены проектом «ГО».
1.10 В случае, если к моменту приемки МКД в эксплуатацию проект «ГО» не защищен, Координатор ИСП направляет соответствующее уведомление ЕИО организации-Инвестора, после чего вопросы гарантийного обслуживания МКД переходят в управление ЕИО организации-Инвестора в рамках проекта ЕИО (до момента создания проекта «ГО»).
1.11 Срок действия проекта «ГО» (согласно Федерального закона “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации” /N 214-ФЗ от 30.12.2004) 5 лет для каждого объекта и 3 года для технологического оборудования со дня подписания Передаточного акта или иного документа о передаче объекта в эксплуатацию. 
1.12 Настоящий СТО обязателен для исполнения следующими Участниками процесса (таблица 1):
Таблица 1 Участники процесса
Участник процесса
Ответственное лицо / Организационная единица
Управляющий ГО
Управляющий проекта «Гарантийное обслуживание» - Ответственный сотрудник организации – Инвестора (Застройщика), осуществляющий руководство проектом «Гарантийное обслуживание» и контролирующий деятельность подрядных организаций по исполнению гарантийных Заявок.
Управляющий ИСП
Участник команды ИСП, осуществляющий руководство по управлению ИСП и контролирующий деятельность Менеджеров при реализации ИСП
Управляющий УК
Руководитель Управляющей компании - организации, выполняющей функции управления МКД в процессе его эксплуатации
Риелтор
Ответственный сотрудник риэлтерской компании, с которой у Застройщика заключен Агентский договор. на совершение операций с объектами недвижимости.
ЕИО организации-инвестора
Координатор ИСП
Специалист офиса управления проектами, координирующий действия Менеджеров по реализации ИСП 
Руководитель ОУП
Высший орган управления
Для целей настоящего Регламента Высшим органом управления организации–Инвестора (Застройщика) могут быть:
Совет Директоров организации–Инвестора (Застройщика) -- коллегиальный орган, принимающий стратегические решения по ИСП;
Бенефициар - Лицо, получающие доход от своей собственности, которая находится в пользовании третьих лиц или в доверительном управлении;
• Представитель участника общества.
1.13 При использовании данного СТО применяются требования действующих редакций документов, на которые сделаны ссылки в тексте настоящего СТО.
1.14 Как следует из п.п.1.7-1.8. настоящего СТО, основными этапами процесса, описанного в настоящем СТО, являются:
1.14.1 Порядок создания проекта «Гарантийное обслуживание».
1.14.2 Порядок актуализации проекта «Гарантийное обслуживание».
1.15 Схема процесса «Порядок создания (актуализации) проекта «Гарантийное обслуживание» приведена на рисунке 2:
Рисунок 2. Схема процесса «Порядок создания (актуализации) проекта «Гарантийное обслуживание»
1392 × 762 пикс.     Открыть в новом окне Рисунок 2. Схема процесса «Порядок создания (актуализации) проекта «Гарантийное обслуживание»
Рисунок 2. Схема процесса «Порядок создания (актуализации) проекта «Гарантийное обслуживание»

2. Порядок создания проекта «Гарантийное обслуживание»

2.1 Создание проекта «ГО» проходит аналогично созданию инвестиционно-строительного проекта и включает следующие основные этапы:
• выбор Управляющего ГО;
• формирование бюджета проекта «ГО»;
• защита проекта «ГО» у Высшего органа управления;
• документальное оформление проекта ГО (заключение необходимых Договоров для функционирования проекта «ГО», в т.ч. Договора управления проектом «ГО» и Договора сопровождения проекта «ГО»).
2.2 Бюджет проекта «ГО» включает в себя следующие статьи расходов:
• расходы на гарантийное обслуживание МКД (на устранение замечаний к помещениям МКД по Заявлениям Собственникам);
• по согласию проектов, в проект «ГО» могут быть добавлены дополнительные расходы (например, незавершенные работы проекта ИСП, содержание помещений непроданных и (или) непереданных Собственникам, принятые в проект ЕИО после закрытия проекта ИСП).
2.3 При формировании проекта «ГО» Управляющий ГО принимает решение о том, кто будет осуществлять работу по гарантийному обслуживанию помещений МКД: принимать Заявки Собственников, проводить осмотры помещений МКД, организовывать подрядчиков для выполнения работ по устранению замечаний и т.п.:
• либо это будет делать сам Управляющий ГО;
• либо вышеуказанные работы (основании Агентского договора на обеспечение выполнения гарантийных обязательств) будет выполнять Управляющая компания, либо другая сторонняя подрядная организация.
2.4 На усмотрение Управляющего ГО может быть заключено несколько Агентских договоров с несколькими подрядными организациями на выполнение разных работ в рамках проекта «ГО».
2.5 В связи с ограниченными ресурсами Управляющего ГО рекомендуется для выполнения работ по проекту «ГО» заключать Агентские договоры. Если до момента приемки-передачи МКД в эксплуатацию Агентский договор не заключен, все работы по проекту выполняет Управляющий ГО.
2.6 Для целей настоящего СТО для выполнения принципа «одного окна» при приеме Заявлений Собственников об устранении замечаний к помещению МКД рекомендуется заключение Агентского договора на услугу приема Заявлений Собственников с Управляющей компанией, осуществляющей обслуживание данного МКД.
2.7 Для целей настоящего СТО принимается условие, что подрядной организацией выполняющей работы по проекту «ГО» является Управляющая компания.
2.8 Схема подпроцесса 1 «Порядок создания проекта «Гарантийное обслуживание» приведена на рисунке 3: