Действующий
1. При возникновении аварийной ситуации на сетях электроснабжения, в результате которой на объектах недвижимости Собственника (Арендодателя) (для офисных комплексов, общей площадью помещений 5000 кв.м и более) прекращена подача электроэнергии представитель Организации по учету ТМЦ должен осуществить следующие действия:
1.1. При отсутствии электроэнергии более 3 минут представитель Организации по учету ТМЦ должен уведомить дежурную бригаду оперативной диспетчерской службы Энергоснабжающей сетевой организации (далее - ОДС ЭСК) по тел. ____________, ответственного менеджера объекта Собственника любыми доступными средствами связи (MS Lync, телефонная сотовая связь) о возникновении аварийной ситуации на объекте учета ТМЦ.
1.2 При невозможности дозвониться до ОДС ЭСК уведомить начальника службы ОДС ЭСК по тел.__________________. При невозможности связаться с ОДС ЭСК и начальником службы ОДС ЭСК уведомить начальника района электрических сетей (далее – РЭС) ЭСК по тел.____________________.
1.3 При невозможности дозвониться до ответственного менеджера объекта (более 5 дозвонов за 5 минут без ответа), представитель Организации по учету ТМЦ должен тем же способом связаться с Собственником аналогично п.1.1.
1.4 При невозможности дозвониться до Собственника (более 5 дозвонов за 5 минут без ответа), представитель Организации по учету ТМЦ должен тем же способом связаться с диспетчером Расчетно-информационного центра по телефону 8 800 550 20 22 и передать информацию об аварии.
2. При поступлении ответственному менеджеру объекта/Собственнику информации от представителя организации по учету ТМЦ о возникновении аварийной ситуации на объекте (отсутствие электроэнергии) Ответственный менеджер объекта/Собственник незамедлительно должен совершить следующие действия:
2.1 Уведомить диспетчера Расчетно-информационного центра по телефону 8 800 550 20 22 о возникновении аварийной ситуации, сообщив всю имеющуюся информацию
2.2 Уведомить ответственного менеджера ЭСК, ответственного специалиста ЭСК осуществляющей обслуживание внутренних и внешних электрических сетей на объекте согласно заключенного договора на ___________ любыми доступными средствами связи (MS Lync, телефонная сотовая связь) о возникновении аварийной ситуации и необходимости переключения с постоянной схемы электроснабжения на резервный источник электроснабжения.
2.3 При невозможности связаться с ответственным менеджером ЭСК, уведомить руководителя ЭСК, диспетчерскую ЭСК.
3. Диспетчер Расчетно-информационного центра, получив информацию по п.1.3/2.3 должен осуществить следующие действия:
3.1. Незамедлительно уведомить ответственного менеджера ЭСК, осуществляющей обслуживание внутренних и внешних электрических сетей на объекте любыми доступными средствами связи (MS Lync, телефонная сотовая связь) о возникновении аварийной ситуации и необходимости переключения объекта с постоянной схемы электроснабжения на резервный источник электроснабжения. Уточнить сроки выполнения работ, ответственных лиц за осуществление данных мероприятий.
3.2 Незамедлительно завести в ПО Диспетчерская ЖКХ аварийную заявку согласно СТО 82.20.10 Диспетчерское обслуживание собственников жилых и нежилых помещений с указанием полученной информации по п.3.1
3.3 Произвести рассылку заявки в базе ПО Диспетчерская ЖКХ всем заинтересованным лицам согласно установленного перечня лиц по п.3.5.
- Управляющий Подрядной организации, осуществляющей техническое обслуживание инженерных систем на объекте Собственника
- представитель Подрядной организации, осуществляющей техническое обслуживание инженерных систем на объекте Собственника,
- специалист по работе с заявками Подрядной организации, осуществляющей техническое обслуживание инженерных систем на объекте Собственника,
- ответственный менеджер ЭСК, осуществляющий обслуживание внутренних и внешних электрических сетей на объекте Собственника
- ответственный специалист ЭСК, ответственная бригада ЭСК, осуществляющие обслуживание внутренних и внешних электрических сетей на объекте Собственника
- ответственный специалист за работу серверного оборудования (по информации от Собственника, ответственного менеджера Собственника)
4. Дежурная бригада ЭСК получив информацию о возникновении аварийной ситуации по п.2.1/3.1 должны осуществить следующие мероприятия:
4.4 По факту успешного запуска резервного источника электроснабжения незамедлительно уведомить об этом диспетчера Расчетно-информационного центра по телефону 8 800 550 20 22, при возможности, информировать также о сроках устранения аварийной ситуации на электросетях. Ожидать информации от дежурной бригады ОДС ЭСК об устранении аварийной ситуации на электросетях и возможности восстановления подачи электроэнергии по основному источнику электроснабжения.
4.5. При невозможности осуществить запуск резервного источника электроснабжения незамедлительно уведомить об этом диспетчера Расчетно-информационного центра по телефону 8 800 550 20 22 с указанием причины невозможности запуска.
5. Диспетчер Расчетно-информационного центра, получив информацию по п.4.4/4.5 должен осуществить следующие действия:
5.1. Незамедлительно произвести отметку в заявке, созданной по п.3.2 согласно полученной информации, произвести дальнейшую ее рассылку согласно п.3.3
6. По факту получения информации от об устранении аварийной ситуации от дежурного диспетчера городских электросетей (ПО ЧГЭС) дежурная бригада ОДС ЭСК должна осуществить следующие действия:
6.4. По факту успешного подключения к основному источнику электроснабжения незамедлительно уведомить об этом диспетчера Расчетно-информационного центра по телефону 8 800 550 20 22.
7. Диспетчер Расчетно-информационного центра, получив информацию по п.6.4 должен осуществить следующие действия:
7.1. Незамедлительно произвести отметку в заявке, созданной по п.3.2 согласно полученной информации, произвести дальнейшую ее рассылку согласно п.3.3