(Действующий) СТО СМК 72.32.19 Порядок предоставления услуг механизированным...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий

СТО СМК 72.32.19 Порядок предоставления услуг механизированным способом

РАЗРАБОТАН И ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕДАТА ВВЕДЕНИЯ В ДЕЙСТВИЕ: " 31" июля 2012 г.
Челябинск 2012
Документ разработан в соответствии с требованиями СТО СМК 70.22.11 Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов.

1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1. Настоящий Стандарт (далее – СТО) устанавливает требования по предоставлению в аренду строительной техники (строительные машины и механизмы (оборудование)) с обслуживающим персоналом для производства работ (далее – услуг механизированным способом).
1.2. Требования данного СТО обязательны для применения:
– сотрудниками организации, осуществляющей предоставление услуг механизированым способом;
– сотрудниками организации, являющейся заказчиком вышеуказанных услуг.

2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

2.1. СТО разработан с учетом требований следующих нормативных документов:
2.2. При пользовании настоящим СТО целесообразно проверить действие ссылочных стандартов, указанных в нем. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим СТО следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

3.1. Термины и определения:
3.1.1. заказчик: Юридическое или физическое лицо, обратившееся с заказом к другому лицу - изготовителю, продавцу, поставщику товаров и услуг (подрядчику). В качестве заказчика могут выступать правительство, государственные органы, учреждения, организации, предприятия, граждане.
3.1.2. первичный учетный документ: Оправдательный документ, который составляется в момент совершения хозяйственной операци, а если это не представляется возможным - непосредственно после ее окончания. Первичные учетные документы являются основанием для ведения бухгалтерского учета.
3.1.3. тариф: Ставка оплаты за различные услуги, предоставляемые предприятиям и населению, именуемая тарифной ставкой.
3.2. Сокращения:
СМК – система менеджмента качества;
СТО – стандарт организации;
ИС – информационная система ;
СЭЗ – Система Электронного Заказа.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Ответственность за соблюдение требований, установленных данным СТО, несут все сотрудники организаций согласно п. 1.2. в пределах своего участия в процессе.
4.2. Контроль над соблюдением требований данного СТО осуществляет единоличный исполнительный орган организации, осуществляющей предоставление услуг механизированым способом.

5. ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Целью настоящего СТО является стандартизация процесса предоставления услуг механизированным способом.
5.2. Основными этапами оказания услуг механизированным способом являются:
– оформление и направление Заявки (по п. 6.1);
– обработка и подтверждение Заявки (по п. 6.2);
– предоставление услуг механизированным способом (по п. 6.3).

6. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА

6.1. Оформление и направление Заявки

6.1.1. Заявка (Приложение А) оформляется организацией, являющейся заказчиком услуг, предоставляемых механизированным способом, в электронном виде в программе вычислительной машины, предназначенной для принятия, хранения и обработки Заявок (далее – Система Электронного Заказа), посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте организации, оказывающей услуги, предоставляемые механизированным способом (http://www.or-t.ru) в глобальной компьютерной сети Интернет.
6.1.2. В Заявке указывается совокупность данных о необходимой строительной технике с обслуживающим персоналом для выполнения работ на объектах организации, являющейся заказчиком услуг, предоставленных в порядке, определенном публичным договором офертой и необходимых для оказания услуг по договору, а именно: тип и количество единиц строительной техники, дата/даты предоставления строительной техники, адрес предоставления строительной техники (Объект Организации), наименование организации, а также иные сведения предусмотренные формой Заявки (Приложение А) и необходимые для оказания услуг по договору.
6.1.3. Надлежаще оформленная Заявка, в течение одного дня регистрируется в СЭЗ сотрудником организации, осуществляющей предоставление услуг механизированым способом. Дата регистрации Заявки в СЭЗ считается датой ее оформления. Организация, являющаяся заказчиком услуг, подает Заявку на тяжелую технику, с перебазировкой - за 10 (десять) рабочих дней, на мобильную технику – за 7 (семь) рабочих дней, до планируемой даты предоставления услуг механизированным способом.

6.2. Обработка и подтверждение Заявки

6.2.1. Уполномоченный сотрудник организации, оказывающей услуги механизированным способом, проверяет Заявку на предмет соответствия её условиям публичного договора – оферты.
6.2.1.1.Если Заявка не является безусловным акцептом и её условия не устраивают уполномоченного сотрудника, он формирует уведомление об отказе в принятии Заявки (Приложение Б) и направляет в адрес организации, являющейся заказчиком услуг, посредством ИС и электронной почты и (или) уведомление об отказе в принятии Заявки, направляемое путём SMS – информирования (Приложение В) (в зависимости от способа, указанного в Заявке).
6.2.1.2.Если Заявка является безусловным акцептом, либо не является, но условия устраивают уполномоченного сотрудника, он формирует уведомление о принятии Заявки к исполнению (Приложение Б). Высылает данное уведомление в адрес организации, являющейся заказчиком услуг, посредством ИС и электронной почты и (или) уведомление о принятии Заявки, направляемое путём SMS – информирования (Приложение В) (в зависимости от способа, указанного в Заявке).
6.2.2. После получения уведомления, организация, являющаяся заказчиком услуг, производит предварительную оплату услуг по перебазировке строительной техники (до строительного объекта и обратно) в размере 100%. Оплата стоимости услуг по управлению и технической эксплуатации строительной техники производится 20 (двадцатого) числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг.